Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8xxl

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
8xxl Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8xxl
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 8xxl giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và lịch sử giao dịch chỉ hiển thị sau khi xác minh danh tính thành công.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại bằng trình duyệt di động.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập OTP mỗi lần quay lại.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 8xxl để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 8xxl xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Số ví đầy đủ và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại lần sau.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán và xác thực OTP nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.